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Agmareco - Agence Marocaine de Recouvrement et Contentieux

Notre Méthodologie

Avec plus de 25 ans d’expérience en tant que leader au Maroc dans le domaine du recouvrement de créances

Nos Offres
Contactez nous

    Depuis 1995 et fort de nos 27 ans d’expérience, AGMARECO utilise tout son savoir-faire et son expérience pour assurer le recouvrement des créances impayées.

    Dialogue de négotiation

    Une attitude correcte envers le débiteur et une approche discrète et diplomate aboutissent à de meilleurs résultats.
    Les intervenants internes et externes d’AGMARECO allient compétence acquise et souci de qualité.
    Leur objectif est de recouvrer vos créances de la manière la plus rapide et la plus efficace.
    En plus des rappels téléphoniques ou écrits, AGMARECO emploie son réseau de collaborateurs externes.
    Ceux-ci rendent visite au débiteur pour l’inciter à payer, encaisser sur place ou proposer un plan d’apurement.
    Nous optons toujours pour un arrangement amiable.
    Ceci, pour avoir un résultat plus rapide qu’une procédure judiciaire, mais aussi pour maintenir la relation commerciale avec votre client.
    Il arrive souvent que la relation avec un client sorte renforcée après une intervention d’AGMARECO et que la collaboration prenne un nouvel élan.

    Analyse technique des impayés

    A réception de chaque dossier, AGMARECO effectue une expertise d’analyse des créances impayées et prenons en compte :

    • Les spécificités du client: secteur d’activité, typologie de la clientèle, conditions générales de ventes…
    • La solvabilité du débiteur (solvabilité, incidents de paiement déclarés, états d’endettement)…

    Techniques de négociations commerciales

    Pour diriger le débiteur à l’acte de paiement, il est important de maîtriser toutes les techniques:

    • De sensibilisation; de structuration et de maîtrise des entretiens téléphonique : l’écoute active et l’écoute compréhensive
    • De questionnements, de reformulations, d’engagements réciproques, et d’intermédiation

    Ces techniques ont pour but d’accompagner le client débiteur à une action de l’emmener vers l’objectif souhaité : “Le paiement de son impayé”.

    Engagement Progressif

    La technique de l’engagement progressif consiste à négocier et à obtenir de la part du débiteur une promesse ou un engagement de paiement.

    Les équipes d’AGMARECO doivent s’assurer que l’engagement de paiement sera respecté et doivent déclencher chez le débiteur une démarche d’actions positives qui l’inscrit dans un processus psychologique axé sur le respect des engagements.

    Le cabinet AGMARECO garantit à ses clients :

    • La compétence et la moralité de leurs collaborateurs
    • Des comptes rendus réguliers.
    • Les reversements des sommes recouvrées dans les délais convenus.
    • La confidentialité des informations communiquées
    • La réponse aux demandes d’informations des clients sur leurs créances.

    Le cabinet AGMARECO s'engage à l'égard des débiteurs à :

    • S’identifier, clairement et sans ambiguïté.
    • Utiliser un langage simple et compréhensible.
    • Respecter les personnes et leur vie privée
    • Ne réclamer que le montant des sommes contractuellement et légalement dues.
    • Prévenir les débiteurs avant toute instance judiciaire.
    • Rechercher, si possible, un accord amiable
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